CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

LETREND thu thập thông tin khách hàng để đảm bảo chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng. Tuy nhiên, LETREND cũng cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng theo như chính sách bảo mật này.

1. Mục đích sử dụng thông tin

LETREND thu thập thông tin của khách hàng thông qua việc khách hàng đặt hàng trên website, email hoặc số điện thoại của chúng tôi.

Bất kỳ thông tin nào của khách hàng mà chúng tôi thu thập đều được sử dụng với mục đích chính đáng như sau:

1.1 Cải thiện dịch vụ

- Cải thiện website: LETREND luôn mong muốn đem đến trải nghiệm mua sắm tuyệt vời cho khách hàng từ sản phẩm cho đến nền tảng.

- Cải thiện dịch vụ khách hàng: Thông tin khách hàng giúp chúng tôi đáp ứng hiệu quả những yêu cầu dịch vụ và nhu cầu hỗ trợ của bạn. 

1.2 Xử lý các giao dịch

Khi có phát sinh những vấn đề cần thực hiện giao dịch, thông tin khách hàng giúp chúng tôi kiểm soát và thực hiện giao dịch chính xác.

1.3 Cung cấp các dịch vụ khách hàng

- Cung cấp thông tin theo dõi đơn hàng: Thông tin mà khách hàng cung cấp được sử dụng để LETREND gửi những thông tin theo dõi tình trạng đơn hàng đến bạn.

- Cung cấp những dịch vụ sau mua sắm: Chúng tôi sử dụng thông tin liên hệ của khách hàng để thông báo về những sản phẩm mới, phiếu quà tặng, mã khuyến mãi, khảo sát,... khi thật sự cần thiết.

1.4 Giải quyết những vấn đề phát sinh

Một số trường hợp cần liên lạc liên quan đến giải quyết vấn đề hoặc thắc mắc của khách hàng

2. Cam kết bảo mật thông tin

Thông tin của khách hàng sẽ không được dùng để trao đổi, mua bán hoặc để lộ với bất kỳ lý do nào mà chưa có sự đồng ý của khách hàng. 

Những thông tin được khách hàng cung cấp chỉ được cung cấp cho những bên liên quan như là đơn vị vận chuyển. 

Khách hàng hoàn toàn có quyền yêu cầu xóa bỏ thông tin cá nhân của mình khi cần thiết.

-------------------------------------------

LETREND

Fanpage: LETREND

Mail: letrendgroup@gmail.com

Address: District 1, Ho Chi Minh City

Hotline: 038 383 8272